Projekt- und Prozessmanagement

MIt dem Projekt- und Prozessmanagement können Projekte aller Art strukturiert und in der Regel nach einem bestimmten Arbeitsablauf (Workflow) systemunterstützt durchgeführt werden. Die Hausinstallationskontrolle (HIK) wird mit dem integrierten Projekt- und Prozessmanagement abgewickelt.

Die verschiedenen Arbeitsschritte werden mit den gewohnten CRM-Aktivitäten festgehalten. Ist für einen Arbeitsschritt (z.B. eine Aufforderung für eine Kontrolle) ein Massenversand erforderlich, so kann dies einfach über eine CRM-Kampagne getätigt werden. Besonderes Augenmerk wurde auf die Erstellung von verschiedenen Briefen gelegt.

Einige Beispiele von Projekten bzw. Bewilligungsverfahren.

Projekte:

• Kontrolle wärmetechnischer Anlagen (Feuerungskontrolle)
• Brandschutzkontrolle
• Tankkontrolle
• Aufzugskontrolle (Lift / Fahrstuhl)
• Abnahmekontrolle
• Periodische Kontrolle
• Aufforderung periodischer Sicherheitsnachweis
• Stichprobenkontrolle

Bewilligungsverfahren:

• Antragsprozesse für Förderprogramme
• Wärmepumpe / Umwälzpumpe
• Photovoltaikanlagen
• Kollektoren für Warmwasser
• Gebäudesanierung (Wärme)